Política de privacidad

La versión en inglés de este documento es la versión legalmente vinculante. Esta traducción se proporciona únicamente para su comodidad.

Este Aviso de Privacidad para RAM IT SOLUTIONS INC (que opera bajo el nombre comercial Proman) ("nosotros," "nos," o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") tu información personal cuando usas nuestros servicios ("Servicios"), incluyendo cuando tú:

• Visitas nuestro sitio web en https://proman365.com o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
• Descargas y usas nuestra aplicación móvil (Proman), o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este Aviso de Privacidad
• Usas Proman. Proman es una plataforma SaaS de gestión de proyectos que ayuda a los equipos a planificar, rastrear y colaborar en proyectos. Proporciona herramientas para la gestión de tareas, la coordinación del equipo y la supervisión de proyectos.
• Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo cualquier actividad de marketing o eventos

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa tu información personal. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, por favor contáctanos en info@proman365.com.

Resumen de Puntos Clave

Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes conocer más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o usando nuestra tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que buscas.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúes con nosotros y los Servicios, las decisiones que tomes y los productos y funciones que uses. Conoce más sobre la información personal que nos divulgas.

¿Procesamos alguna información personal sensible? Parte de la información puede considerarse "especial" o "sensible" en ciertas jurisdicciones, por ejemplo tu origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con tu consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Conoce más sobre la información sensible que procesamos.

¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos ninguna información de terceros.

¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros propósitos con tu consentimiento. Solo procesamos tu información cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Conoce más sobre cómo procesamos tu información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Conoce más sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.

¿Cómo mantenemos segura tu información? Contamos con procesos y procedimientos organizacionales y técnicos adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar tu información de forma indebida. Conoce más sobre cómo mantenemos tu información segura.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde estés ubicado geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tienes ciertos derechos respecto a tu información personal. Conoce más sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más fácil de ejercer tus derechos es visitando https://proman365.com/contact, o contactándonos. Vamos a considerar y actuar sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con cualquier información que recopilamos? Revisa el Aviso de Privacidad completo.

Tabla de Contenido

1. ¿Qué información recopilamos?
2. ¿Cómo procesamos tu información?
3. ¿En qué bases legales nos apoyamos para procesar tu información personal?
4. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?
5. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de rastreo?
6. ¿Ofrecemos productos basados en inteligencia artificial?
7. ¿Cómo manejamos tus inicios de sesión con redes sociales?
8. ¿Se transfiere tu información internacionalmente?
9. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
10. ¿Cómo mantenemos tu información segura?
11. ¿Recopilamos información de menores de edad?
12. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?
13. Controles para funciones de no rastreo (Do-Not-Track)
14. ¿Los residentes de Estados Unidos tienen derechos de privacidad específicos?
15. ¿Hacemos actualizaciones a este Aviso?
16. ¿Cómo puedes contactarnos sobre este Aviso?
17. ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos divulgas

En resumen: Recopilamos información personal que nos proporcionas.

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios, o de otro modo cuando nos contactas.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, las decisiones que tomas, y los productos y funciones que usas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Nombres
• Direcciones de correo electrónico
• Nombres de usuario
• Contraseñas

Información sensible. Cuando sea necesario, con tu consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:

• Datos financieros
• Datos de salud
• Datos de estudiantes
• Números de seguro social u otros identificadores gubernamentales

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago si eliges hacer compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado a tu instrumento de pago. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Stripe. Puedes encontrar el enlace a su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/en-ca/privacy.

Datos de inicio de sesión de redes sociales. Podemos ofrecerte la opción de registrarte usando los datos de tu cuenta existente en redes sociales, como tu cuenta de Facebook, X u otra red social. Si eliges registrarte de esta manera, recopilaremos cierta información de perfil sobre ti del proveedor de la red social, tal como se describe en la sección llamada "¿CÓMO MANEJAMOS TUS INICIOS DE SESIÓN CON REDES SOCIALES?" a continuación.

Datos de la aplicación. Si usas nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si eliges darnos acceso o permiso:

• Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación de tu dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras usas nuestra aplicación móvil, para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si deseas cambiar nuestro acceso o permisos, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo.
• Acceso al dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de tu dispositivo móvil, incluyendo el micrófono, la cámara, el calendario y otras funciones de tu dispositivo móvil. Si deseas cambiar nuestro acceso o permisos, puedes hacerlo en la configuración de tu dispositivo.
• Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como el ID de tu dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de versión y configuración del sistema, números de identificación del dispositivo y de la aplicación, tipo y versión del navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si estás usando nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada a tu dispositivo móvil, el sistema operativo o plataforma de tu dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que usas, el ID único de dispositivo de tu dispositivo móvil, e información sobre las funciones de nuestra(s) aplicación(es) a las que accediste.
• Notificaciones push. Podemos solicitar enviarte notificaciones push sobre tu cuenta o ciertas funciones de la(s) aplicación(es). Si deseas dejar de recibir estos tipos de comunicaciones, puedes desactivarlas en la configuración de tu dispositivo.

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra(s) aplicación(es), para la resolución de problemas, y para nuestros propósitos internos de análisis y elaboración de informes.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos de cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información — como tu dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de tu navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto) pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros propósitos internos de análisis y elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puedes obtener más información al respecto en nuestro Aviso de Cookies: https://proman365.com/cookie-policy/.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o usas nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir tu dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, y configuraciones e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas a tu uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realizas, como qué funciones usas), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados "volcados de fallos"), y configuraciones de hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre tu computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que uses para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo usado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como tu dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de dispositivo y aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de internet y/o operador móvil, sistema operativo, e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de tu dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que uses para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen tu ubicación actual (con base en tu dirección IP). Puedes optar por no permitir que recopilemos esta información, ya sea negando el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en tu dispositivo. Sin embargo, si eliges rechazar, es posible que no puedas usar ciertos aspectos de los Servicios.

API de Google

El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

2. ¿Cómo procesamos tu información?

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con tú, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros propósitos con tu consentimiento.

Procesamos tu información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación, y de otro modo gestionar cuentas de usuario. Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como mantener tu cuenta en funcionamiento.
• Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar tu información para proporcionarte el servicio solicitado.
• Para responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier problema potencial que puedas tener con el servicio solicitado.
• Para enviarte información administrativa. Podemos procesar tu información para enviarte detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para habilitar comunicaciones entre usuarios. Podemos procesar tu información si eliges usar cualquiera de nuestras ofertas que permiten la comunicación con otro usuario.
• Para solicitar retroalimentación. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para solicitar retroalimentación y contactarte sobre tu uso de nuestros Servicios.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar tu información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluyendo el monitoreo y prevención de fraude.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo usas nuestros Servicios para entender mejor cómo se están usando y así poder mejorarlos.
• Para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.

3. ¿En qué bases legales nos apoyamos para procesar tu información?

En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarte servicios necesarios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos, o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, esta sección aplica para ti.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido requieren que expliquemos las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar tu información personal. Como tal, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para procesar tu información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para usar tu información personal para un propósito específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Conoce más sobre cómo retirar tu consentimiento.
• Ejecución de un contrato. Podemos procesar tu información personal cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, incluyendo la provisión de nuestros Servicios o a tu solicitud antes de celebrar un contrato contigo.
• Intereses legítimos. Podemos procesar tu información cuando creamos que es razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan tus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar tu información personal para algunos de los propósitos descritos con el fin de:
  • Analizar cómo se usan nuestros Servicios para poder mejorarlos y así atraer y retener usuarios
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
  • Entender cómo nuestros usuarios usan nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia del usuario
• Obligaciones legales. Podemos procesar tu información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar tu información como prueba en litigios en los que estemos involucrados.

Intereses vitales. Podemos procesar tu información cuando creamos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.

Si te encuentras en Canadá, esta sección aplica para ti.

Podemos procesar tu información si nos has dado un permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar tu información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que tu permiso pueda inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados bajo la ley aplicable a procesar tu información sin tu consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

• Si la recopilación es claramente en interés de una persona y el consentimiento no puede obtenerse de manera oportuna
• Para investigaciones y detección y prevención de fraude
• Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
• Si está contenido en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o liquidar un reclamo de seguro
• Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus parientes
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es, o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometería la disponibilidad o la exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia
• Si la divulgación es requerida para cumplir con una citación, orden judicial, mandato u otras reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
• Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los que se produjo la información
• Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información está disponible públicamente y está especificada por la normativa

Podemos divulgar información desidentificada para proyectos de investigación o estadística aprobados, sujetos a supervisión ética y compromisos de confidencialidad.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir tus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes de terceros ("terceros") que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieran acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, diseñados para ayudar a salvaguardar tu información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con tu información personal a menos que les hayamos instruido a hacerlo. Tampoco compartirán tu información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que mantienen en nuestro nombre y a conservarlos por el período que les indiquemos.

Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:

• Proveedores de servicios de IA: Gemini
• Permitir a los usuarios conectarse a sus cuentas de terceros: Cuenta de Google y Microsoft
• Servicios de computación en la nube: Google Cloud Platform
• Optimización de contenido: Google Site Search
• Optimización de funcionalidad e infraestructura: Cloud Functions for Firebase, Cloud Storage for Firebase, Firebase Realtime Database y Cloud Firestore
• Facturación y pagos: Stripe
• Publicidad y difusión en redes sociales: publicidad de Facebook, publicidad de Instagram, publicidad de LinkedIn y publicidad de Twitter
• Registro y autenticación de cuentas de usuario: Google Sign-In y Microsoft
• Analítica web y móvil: Google Analytics for Firebase
• Alojamiento del sitio web: Netlify
• Monitoreo del rendimiento del sitio web: Sentry, Firebase Crash Reporting y Firebase Performance Monitoring
• Pruebas del sitio web: Google Play Console, TestFlight y Firebase Remote Config

También podríamos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
• Otros usuarios. Cuando compartes información personal (por ejemplo, publicando comentarios, contribuciones u otro contenido en los Servicios) o de otro modo interactúas con áreas públicas de los Servicios, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede quedar disponible públicamente fuera de los Servicios a perpetuidad. Si interactúas con otros usuarios de nuestros Servicios y te registras en nuestros Servicios a través de una red social (como Facebook), tus contactos en la red social verán tu nombre, foto de perfil y descripciones de tu actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de tu actividad, comunicarse contigo dentro de nuestros Servicios, y ver tu perfil.

5. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar tu información.

Podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de tu cuenta, prevenir fallos, corregir errores, guardar tus preferencias, y asistir con las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios usen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios con fines analíticos y publicitarios, incluyendo ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar anuncios a tus intereses, o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según tus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios usan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptada a tus intereses, la cual puede aparecer tanto en nuestros Servicios como en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de rastreo en línea se consideren una "venta"/"compartición" (que incluye la publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) bajo las leyes estatales de EE. UU. aplicables, puedes optar por no participar en estas tecnologías de rastreo en línea enviando una solicitud según se describe a continuación en la sección "¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?"

La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestro Aviso de Cookies: https://proman365.com/cookie-policy/.

Google Analytics

Podemos compartir tu información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Para optar por no ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Términos de Google.

6. ¿Ofrecemos productos basados en inteligencia artificial?

En resumen: Ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.

Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, funciones o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, "Productos de IA"). Estas herramientas están diseñadas para mejorar tu experiencia y ofrecerte soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de Privacidad rigen tu uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.

Uso de tecnologías de IA

Proporcionamos los Productos de IA a través de proveedores de servicios de terceros ("Proveedores de Servicios de IA"), incluyendo Gemini. Como se describe en este Aviso de Privacidad, tu entrada, salida e información personal serán compartidas y procesadas por estos Proveedores de Servicios de IA para habilitar tu uso de nuestros Productos de IA para los propósitos descritos en "¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?" No debes usar los Productos de IA de ninguna manera que viole los términos o políticas de ningún Proveedor de Servicios de IA.

Nuestros productos de IA

Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:

• Búsqueda con IA
• Perspectivas con IA
• Analítica predictiva con IA

Cómo procesamos tus datos usando IA

Toda la información personal procesada usando nuestros Productos de IA se maneja de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad y nuestro acuerdo con terceros. Esto garantiza una alta seguridad y salvaguarda tu información personal durante todo el proceso, dándote tranquilidad sobre la seguridad de tus datos.

Cómo optar por no participar

Creemos en darte el poder de decidir cómo se usan tus datos. Para optar por no participar, puedes:

• Iniciar sesión en la configuración de tu cuenta y actualizar tu cuenta de usuario
• Contactarnos usando la información de contacto proporcionada

7. ¿Cómo manejamos tus inicios de sesión con redes sociales?

En resumen: Si eliges registrarte o iniciar sesión en nuestros Servicios usando una cuenta de redes sociales, podríamos tener acceso a cierta información sobre ti.

Nuestros Servicios te ofrecen la posibilidad de registrarte e iniciar sesión usando los datos de tu cuenta de redes sociales de terceros (como tus inicios de sesión de Facebook o X). Cuando eliges hacer esto, recibiremos cierta información de perfil sobre ti de tu proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales, pero a menudo incluirá tu nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elijas hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.

Usaremos la información que recibamos únicamente para los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad o que de otro modo se te aclaren en los Servicios pertinentes. Ten en cuenta que no controlamos, ni somos responsables de, otros usos de tu información personal por parte de tu proveedor de redes sociales de terceros. Te recomendamos revisar su aviso de privacidad para entender cómo recopilan, usan y comparten tu información personal, y cómo puedes establecer tus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.

8. ¿Se transfiere tu información internacionalmente?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar tu información en países distintos al tuyo.

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos. Independientemente de tu ubicación, ten en cuenta que tu información puede ser transferida a, almacenada por, y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y en las instalaciones de los terceros con quienes podamos compartir tu información personal (ver "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?" arriba), incluyendo instalaciones en Estados Unidos y otros países.

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK), o Suiza, entonces estos países pueden no tener necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan integrales como las de tu país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger tu información personal de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la ley aplicable.

Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea

Hemos implementado medidas para proteger tu información personal, incluyendo el uso de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para transferencias de información personal entre nuestras empresas del grupo y entre nosotros y nuestros proveedores de terceros. Estas cláusulas requieren que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesan proveniente del EEE o el Reino Unido de acuerdo con las leyes y regulaciones europeas de protección de datos. Nuestras Cláusulas Contractuales Estándar pueden proporcionarse bajo solicitud. Hemos implementado salvaguardas apropiadas similares con nuestros proveedores de servicios de terceros y socios, y se pueden proporcionar más detalles bajo solicitud.

9. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información?

En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos tu información personal por más tiempo del período durante el cual los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar tu información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

10. ¿Cómo mantenemos tu información segura?

En resumen: Buscamos proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger tu información, ninguna transmisión electrónica por internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar tu información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible por proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo tu propio riesgo. Solo deberías acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

11. ¿Recopilamos información de menores de edad?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de, ni hacemos marketing dirigido a, menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción.

No recopilamos, solicitamos datos de, ni hacemos marketing dirigido a sabiendas a menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, ni vendemos a sabiendas dicha información personal. Al usar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, o que eres el padre, madre o tutor de dicho menor y consientes el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar prontamente dichos datos de nuestros registros. Si te enteras de algún dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años o la edad equivalente especificada por la ley en tu jurisdicción, por favor contáctanos en info@proman365.com.

12. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

En resumen: Dependiendo de tu estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK), Suiza y Canadá, tienes derechos que te permiten mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, dependiendo de tu país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá), tienes ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; (iv) si aplica, a la portabilidad de datos; y (v) a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. Si se toma una decisión que produce efectos legales o igualmente significativos únicamente por medios automatizados, te informaremos, explicaremos los principales factores, y ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En ciertas circunstancias, también podrías tener el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal. Puedes hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido y crees que estamos procesando ilegalmente tu información personal, también tienes el derecho de presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos del Estado miembro o la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si te encuentras en Suiza, puedes contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar tu consentimiento: Si nos apoyamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, el cual puede ser expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación o actualizando tus preferencias.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento previo a su retirada, ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de tu información personal realizado con base en fundamentos legales distintos al consentimiento.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales: Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos que enviamos, o contactándonos usando los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Entonces serás eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podríamos comunicarnos contigo — por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de tu cuenta, para responder a solicitudes de servicio, o para otros propósitos no relacionados con marketing.

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o cancelar tu cuenta, puedes:

• Iniciar sesión en la configuración de tu cuenta y actualizar tu cuenta de usuario.
• Contactarnos usando la información de contacto proporcionada.

Ante tu solicitud de cancelar tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podríamos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, asistir en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, generalmente puedes elegir configurar tu navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si eliges eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulta nuestro Aviso de Cookies: https://proman365.com/cookie-policy/.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos a info@proman365.com.

13. Controles para funciones de no rastreo (Do-Not-Track)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de no tener datos sobre tu actividad de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La ley de California requiere que te informemos cómo respondemos a las señales DNT del navegador web. Debido a que actualmente no existe un estándar de la industria o legal para reconocer u honrar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.

14. ¿Los residentes de Estados Unidos tienen derechos de privacidad específicos?

En resumen: Si eres residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, podrías tener el derecho de solicitar acceso a y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre ti y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia de, o eliminar tu información personal. También podrías tener el derecho de retirar tu consentimiento a nuestro procesamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Se proporciona más información a continuación.

Categorías de información personal que recopilamos

La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recopilamos de ti. Para un inventario integral de toda la información personal que procesamos, consulta la sección "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

Categoría	Ejemplos	Recopilado
A. Identificadores	Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o contacto móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, y nombre de cuenta	SÍ
B. Información personal según se define en el estatuto de Registros de Clientes de California	Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera	SÍ
C. Características de clasificación protegidas bajo la ley estatal o federal	Género, edad, fecha de nacimiento, raza y origen étnico, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos	SÍ
D. Información comercial	Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago	SÍ
E. Información biométrica	Huellas dactilares y huellas de voz	SÍ
F. Actividad en internet o en otras redes similares	Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios	SÍ
G. Datos de geolocalización	Ubicación del dispositivo	SÍ
H. Información de audio, electrónica, sensorial o similar	Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales	SÍ
I. Información profesional o relacionada con el empleo	Datos de contacto comercial para prestarte nuestros Servicios a nivel empresarial o cargo laboral, historial de empleo y calificaciones profesionales si solicitas empleo con nosotros	SÍ
J. Información educativa	Registros de estudiantes e información de directorio	SÍ
K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada	Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada mencionada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona	NO
L. Información personal sensible	Información de inicio de sesión de la cuenta, ciudadanía o estatus migratorio, información financiera incluyendo detalles de acceso a la cuenta, datos de salud y números de seguro social	SÍ

Solo recopilamos información personal sensible según lo definan las leyes de privacidad aplicables o los propósitos permitidos por la ley o con tu consentimiento. La información personal sensible puede usarse, o divulgarse a un proveedor de servicios o contratista, para propósitos adicionales específicos. Podrías tener el derecho de limitar el uso o divulgación de tu información personal sensible. No recopilamos ni procesamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre ti.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúas con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
• Participación en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a tus consultas.

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

• Categoría A — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría C — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría D — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría E — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría F — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría G — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría H — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría I — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría J — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría L — Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de información personal

Conoce más sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

Cómo usamos y compartimos la información personal

Conoce más sobre cómo usamos tu información personal en la sección, "¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?"

¿Se compartirá tu información con alguien más?

Podemos divulgar tu información personal a nuestros proveedores de servicios de acuerdo con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Conoce más sobre cómo divulgamos la información personal en la sección, "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos usar tu información personal para nuestros propios propósitos comerciales, como para llevar a cabo investigación interna para el desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera "venta" de tu información personal.

No hemos vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines comerciales o de negocio en los doce (12) meses anteriores. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o de negocio en los doce (12) meses anteriores: Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con fines de negocio o comerciales se pueden encontrar en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Tus derechos

Tienes derechos bajo ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podríamos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos procesando o no tus datos personales
• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en tus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que previamente compartiste con nosotros
• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos
• Derecho a optar por no participar en el procesamiento de tus datos personales si se usan para publicidad dirigida (o compartición según se define bajo la ley de privacidad de California), la venta de datos personales, o la elaboración de perfiles en favor de decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos ("elaboración de perfiles")

Dependiendo del estado en el que vivas, también podrías tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están procesando (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en California, Delaware y Maryland)
• Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Minnesota y Oregón)
• Derecho a obtener una lista de terceros a los que hemos vendido datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Connecticut)
• Derecho a revisar, entender, cuestionar y, dependiendo de dónde vivas, corregir cómo se han elaborado perfiles con datos personales (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Connecticut y Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y divulgación de datos personales sensibles (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en California)
• Derecho a optar por no participar en la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados a través del funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad en Florida)

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos visitando https://proman365.com/contact, escribiéndonos a info@proman365.com, o consultando los datos de contacto al final de este documento.

Bajo ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puedes designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en tu nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en tu nombre de acuerdo con las leyes aplicables.

Verificación de solicitudes

Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para determinar que eres la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Solo usaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad a partir de la información que ya mantenemos, podríamos solicitarte que proporciones información adicional con fines de verificación de identidad y por razones de seguridad o prevención de fraude.

Si envías la solicitud a través de un agente autorizado, podríamos necesitar recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, y el agente deberá proporcionar un permiso escrito y firmado de tu parte para enviar dicha solicitud en tu nombre.

Apelaciones

Bajo ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si rechazamos tomar acción respecto a tu solicitud, puedes apelar nuestra decisión escribiéndonos a info@proman365.com. Te informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación por escrito de las razones de las decisiones. Si tu apelación es denegada, puedes presentar una queja ante el fiscal general de tu estado.

Ley "Shine The Light" de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite que nuestros usuarios que son residentes de California soliciten y obtengan de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas hacer dicha solicitud, envíanos tu solicitud por escrito usando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"

15. ¿Hacemos actualizaciones a este Aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para mantenernos en cumplimiento con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisado" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si hacemos cambios materiales a este Aviso de Privacidad, podríamos notificarte publicando de manera prominente un aviso de dichos cambios o enviándote una notificación directamente. Te animamos a revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.

16. ¿Cómo puedes contactarnos sobre este Aviso?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a info@proman365.com o contactarnos por correo postal en:

RAM IT SOLUTIONS INC
Toronto, Ontario
Canadá

17. ¿Cómo puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

Tienes el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de ti, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, o eliminar tu información personal. También podrías tener el derecho de retirar tu consentimiento a nuestro procesamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, visita: https://proman365.com/contact.